AI赋能会协商更“慧协商”
发布时间：
2024-12-11 02:58:35
“平台提供专业、翔实的行业薪酬数据■、表单工具及流程指引，极大提升了协商效率。”珠海松下
“平台提供专业、翔实的行业薪酬数据◆◆★★■、表单工具及流程指引，极大提升了协商效率。★★”珠海松下马达有限公司工会主席王建奎说。
此外★★■★◆，珠海工会还首创“集体协商画布”，为集体协商实践提供导航支撑。◆■“集体协商画布”将理论分析框架、协商实践与流程、协商人才建设、协商评估管理与社会责任、协商机制建立以及协商文化形成共6大模块融为一体★■■■★，形成◆■“一页纸”6步协商方法集成■◆◆。在集体协商人才队伍培养方面，珠海开展集体协商核心能力训练，针对400多名集体协商指导员、劳动关系调解员、人力资源负责人等进行了“慧协商◆◆■★”赋能培训。
在“观点报告”模块，工会工作者、协商指导员、企业职工等不仅可查阅行业薪酬白皮书、发展状况以及人力资源市场的工资指导价，还可了解集体协商典型案例◆■◆。
★■◆“公司引进了先进农业生产技术和现代企业管理理念，但却面临季节性用工高峰★■■◆★◆‘招工难★■★’，技术工种★■★★◆★‘留才难’等挑战◆◆★■。”珠海市金湾区平沙镇台湾农民创业园（以下简称创业园）夏场长农业发展有限公司（以下简称夏场长）负责人夏国建说。
“介绍用工有奖励，但每月基本工资比周边企业低300元，谁去？”职工代表徐英提出涨薪诉求。
集体协商不想谈、不敢谈、不会谈★◆◆？为解决企业◆■“谈薪色变◆■■”★■◆■、纸面协商等痛点，珠海市总联合多部门创新打造■■★“慧协商”赋能平台，提出★★★“六有”集体协商机制。
目前，“慧协商”赋能平台已覆盖基层工会◆■■★、工联会超200家，选拔和培育集体协商指导员50名■■，培树集体协商案例5个。
打开“慧协商”赋能平台，记者看到，该平台分◆★★■◆■“协商报表■◆★■”“观点报告◆■★★■★”◆★■◆■“智能工具”■★■★◆★“协商看板■■◆”“个人中心★◆◆”5个模块★■，为工会工作者★◆、协商指导员◆■、企业职工在开展集体协商实务时提供资讯、数据◆★★、工具、案例等综合支撑。
今年3月★★◆，安广大厦工联会在◆■■★■“慧协商”赋能平台的支持下，针对楼宇企业特点，以薪酬激励、技能提升、职业发展等为切入口，启动集体协商工作。“大厦有民营企业73家◆◆★，协商难度不小。‘慧协商◆◆’赋能平台及★★■◆‘六有◆◆◆■◆★’集体协商机制，让我们认识到发展的根本在与职工共同创造价值。”安广大厦工联会主席林俊雄说。
据了解★■★◆■◆，珠海工会创新提出★◆★■“六有”集体协商机制，即形成■■◆■★“一个特色机制■★■★■■”（有方向）★◆★◆★■、构建“一套分析框架”（有理论）★■、打造“一个赋能平台◆■◆”（有工具）、建立“一支协商队伍”（有队伍）■■★★◆、发掘“一批经典案例★■◆”（有样板）◆★◆★■、集成“一张协商画布”（有导航）。其中，工具部分由“慧协商◆■★◆■◆”赋能平台提供支持。
在AI“小助手”模块，平台以知识图谱梳理常见的集体协商实务场景与要求，并按照不同的知识能力要求，分“我是新手★★★■■■”★◆★“我有经验◆■★■”◆◆★“我是高手”3个层级的知识图谱★★■◆，共32个知识场景，覆盖基础教学及进阶操作。
依托“慧协商”赋能平台，珠海工会运用场景化的创新方式，选树、培育一批集体协商先进样板。在农业农村领域，初步形成集体协商的“平沙模式”■★★■；在新就业形态领域■★◆■◆，指导快递行业签订全市首个行业性薪酬激励集体合同■★★◆；从1800多条司机投诉中确定了网约车行业沟通协商的议题，为网约车行业制定了沟通协商备忘录等◆◆★■。
10月12日，珠海市首份涉农行业沟通协商备忘录诞生■★◆。备忘录明确13项条款，其中包括鼓励龙头和骨干企业投资培养农业技术人才，建立薪酬激励制度，提升技术技能水平；弘扬劳模和工匠精神，培养高技能农业人才；每年与农村闲散劳动力代表开展季节性和区域性薪酬协商等内容。
这一系列创新，在此次安广大厦楼宇集体协商中的实践效果得到充分验证。★◆★◆■“梳理双方诉求的同时，我们还进行了区域薪酬福利水平和职工敬业度调研，走访多家企业了解生产经营状况。”林俊雄说。
近年来，珠海市总工会在紧扣产业工人队伍建设改革的基础上■◆◆，开展系列集体协商创新实践。珠海市总牵头市协调劳动关系三方联合发布了《珠海市企业集体协商工作规范》；联合开发■★■◆★“慧协商”赋能平台■■■，首次将AI技术应用到集体协商领域★★◆★◆；首创“集体协商画布”，探索、完善协商协调保障机制，培育协商样板……
得益于■★★“慧协商”赋能平台这一劳动关系双方沟通★★■◆◆★“新利器”，以实现“职企共赢”和■◆★◆“技术工人薪酬激励”为主要着力点★■◆■，珠海市集体协商议题不断拓展，更加聚焦技能提升、企业转型升级和能级工资等★■■■。
“慧协商”试运行期间，珠海工会进行理论机制创新，首创“3V1C模型”和★★◆“3V1C理论分析框架”等。“3V1C模型”在于回答：价值由谁创造？如何创造★■？如何分配？而3V1C理论分析框架则通过系统化的理论工具，帮助劳动关系双方建立协商共识。
企业有生存压力，职工有新诉求■◆，如何平衡★◆◆★■■？珠海香洲区安广大厦部分企业长期面临招工难■■◆、留人难问题◆★◆。“慧协商”赋能平台，为这些企业带来解困之策。
“市场情况我们掌握，不能让职工跟着过苦日子★◆■◆◆，希望公司拿出涨薪方案■■■。”邱麒滔以工会主席身份回应。
创业园召开首次农业领域集体协商会议★◆■★，但部分企业心存疑虑：涉农企业生产“看天吃饭”■★，盈利情况也不佳，若直接提高薪酬标准，企业难以承受◆◆★。为此■◆◆★★，夏场长公司工会多次上门走访◆◆★◆■，与企业主们共同探讨可行的薪酬激励模式；同时确定◆◆★“先建制，再逐步完善”的协商原则。
8月23日◆★★◆，《珠海安广大厦楼宇集体合同》在职工代表大会上全票通过。协商成果显著：一方面◆★■■■■，技术职称人才的最低工资标准提高了20%◆◆，并为职工申请学历或职业技能再教育提供补贴；另一方面，完善楼宇内企业职工关怀体系，设立工会驿站和职工服务中心◆★◆，长期服务职工需求。
今年3月，在珠海市总指导下，创业园以龙头企业夏场长为牵头单位■■★★◆★，启动◆★◆■★◆“慧协商”赋能平台的试点，破解行业困境。
农技工人为薪酬和技能培训的不足感到迷茫■★◆★■，园区企业则为季节性用工★★★★◆■、技术工人留任等伤透脑筋★◆■■。这是创业园29家农业企业与工人曾经的苦恼。
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